Ein Affiliate-Programm ist ein Instrument, mit dem ein Werbetreibender den Umsatz seines Online-Shops steigern kann. Nicht ohne Grund wächst das Interesse am Affiliate-Marketing sowohl bei Werbetreibenden als auch bei Publishern. Ein erfolgreiches Affiliate-Programm ermöglicht beiden Seiten, Gewinne zu erzielen.
Der Start eines Affiliate-Programms in einem Affiliate-Netzwerk bietet dem Werbetreibenden zahlreiche Vorteile. Vor allem erhält er Zugang zu einer Software, mit der Werbemaßnahmen im Cost-per-Sale-Modell, also auf Provisionsbasis pro Verkauf, abgerechnet werden können.
Die Affiliate-Plattform ermöglicht die Nutzung eines Tracking-Systems. Dieses System erfasst den von Publishern in den Online-Shops der Werbetreibenden generierten Traffic und die daraus resultierenden Verkäufe. Auf Grundlage der gesammelten Daten erfasst das Affiliate-System die Transaktionen und berechnet die entsprechenden Provisionen für die Publisher. Der Werbetreibende erhält außerdem Zugang zu detaillierten Statistiken, mit deren Hilfe er die Zusammenarbeit mit Publishern optimieren kann, um mehr Verkäufe zu erzielen.
Damit enden die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Affiliate-Netzwerk noch nicht. Die eigenständige Suche nach Publishern kann äußerst zeitaufwendig sein. Ein Werbetreibender, der sich beispielsweise in unserem Affiliate-Netzwerk registriert, erhält Zugang zu einer Datenbank mit mehr als 12.000 Publishern! Publisher können Anfragen zum Beitritt zum Affiliate-Programm des Werbetreibenden senden, oder der Werbetreibende lädt ausgewählte Publisher selbst ein.
Der Prozess, neue Publisher in das Programm aufzunehmen, kann automatisiert werden, sodass alle Beitrittsanfragen im Voraus akzeptiert werden. Auch die Abrechnung mit Publishern oder die Verteilung von Rabattcodes erfordert keine zusätzlichen Maßnahmen seitens des Werbetreibenden. All dies wird durch die Technologie ermöglicht, die dem Affiliate-Netzwerk zur Verfügung steht.
Damit die Zusammenarbeit zwischen Werbetreibenden und Publishern jedoch effektiv ist und in Form von steigenden Umsätzen Gewinne bringt, ist noch ein weiterer Faktor erforderlich – das Engagement des Werbetreibenden.
Im Jahr 1996 startete Amazon das erste Affiliate-Programm im Cost-per-Sale-Modell. Die Anfänge des Programms waren schwierig, und nur wenige Personen waren an einer Zusammenarbeit interessiert. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Publisher-Netzwerks und das Angebot attraktiver Provisionen konnten jedoch die Effektivität und die Zahl der Verkäufe bei Amazon gesteigert werden. Dem Beispiel von Amazon folgten weitere Online-Shops, die ein provisionsbasiertes Abrechnungsmodell für ihre Online-Publisher einführten. Werbetreibende erkannten, dass Affiliate-Marketing eine wirksame und sichere Werbemethode ist, während Publisher darin eine ebenso einfache Möglichkeit fanden, online Geld zu verdienen.
Dank Amazon erlangte Affiliate-Marketing in den Vereinigten Staaten enorme Popularität und entwickelte sich sogar zu einer der Säulen des Online-Marketings. Daten aus einem Bericht des Unternehmens Forrester zeigen, dass im Jahr 2017 mehr als 80 % der Werbetreibenden in den USA Affiliate-Marketing nutzten. Die durchschnittlichen Ausgaben für diesen Werbekanal machten rund 10 % des gesamten Marketingbudgets aus. Nach dem Erfolg des Affiliate-Programms von Amazon war es nur eine Frage der Zeit, bis sich Performance-Marketing auch in Europa etablierte.
Die E-Commerce-Branche in Polen begann sich erst etwa im Jahr 2010 intensiv zu entwickeln. Seitdem ist die Zahl der Online-Shops in Polen auf über 50.000 gestiegen. Leider nutzt die Mehrheit von ihnen das Potenzial, das Affiliate-Marketing bietet, noch nicht. Nur 5 % der Werbetreibenden haben sich für ein Affiliate-Programm entschieden, um ihre Produkte zu bewerben und ihren Umsatz zu steigern. Diese Unternehmen haben bereits ein starkes Publisher-Netzwerk aufgebaut, das zur Grundlage für weitere Werbemaßnahmen geworden ist, die ausschließlich erfolgsabhängig in Form von Verkäufen abgerechnet werden.
Kehren wir noch einmal zu den Grundlagen zurück: Was ist ein Affiliate-Programm und wie funktioniert es? Ein Affiliate-Programm ist eines der Instrumente des Online-Marketings, mit dem sich der Umsatz steigern lässt, indem ein Netzwerk von Publishern eingebunden wird, die die Produkte des Werbetreibenden empfehlen. Je stärker sich der Werbetreibende am Aufbau des Publisher-Netzwerks beteiligt, desto größer sind die Chancen auf die Weiterentwicklung des Programms und steigende Umsätze im Online-Shop.
Eine Gruppe von Publishern, die im Rahmen eines Affiliate-Programms zusammenarbeitet, empfiehlt die Produkte des Werbetreibenden und leitet dadurch Traffic von ihren Websites zum Online-Shop weiter. Für die Bewerbung der Produkte können Publisher beliebige Tools nutzen, die vom Affiliate-Netzwerk bereitgestellt werden. Am häufigsten verwenden sie Affiliate-Links, ihnen stehen jedoch auch Produkt-Widgets, eine XML-Datei und Banner zur Verfügung.
Es ist wichtig zu betonen, dass ein Affiliate-Programm im E-Commerce nicht nur die Zusammenarbeit von Online-Shops mit bekannten Influencern bedeutet. Publisher kann jeder sein: ein Blogger, YouTuber oder Nutzer sozialer Medien wie TikTok, Facebook oder Instagram. Auch verschiedene thematische Websites, Preisvergleichs- und Produktsuchportale, Rabattportale sowie SEO- und Google-Ads-Spezialisten können die Produkte eines Werbetreibenden empfehlen.
Heutzutage stellt die Einführung eines Affiliate-Programms für einen Werbetreibenden keine größeren technologischen Herausforderungen mehr dar. Die einzige Aufgabe besteht in der Implementierung eines Tracking-Codes auf der Website des Online-Shops. Basiert der Shop auf einer individuell entwickelten Software, kann die Implementierung einen Arbeitstag in Anspruch nehmen. Es gibt jedoch auch Erleichterungen in Form kostenloser Plugins für beliebte Shop-Plattformen, mit denen sich der Code selbstständig und sogar innerhalb weniger Minuten implementieren lässt.
Die Einführung eines Affiliate-Programms ist nicht das Ende der Maßnahmen. Es ist wichtig zu bedenken, dass Publisher den größten Wert eines Affiliate-Programms darstellen. Ein starkes und effektives Netzwerk digitaler Publisher leistet den größten Beitrag zum Erfolg des Affiliate-Programms. Deshalb sind die aktive Gewinnung neuer Publisher für das Programm, die Beobachtung und Analyse ihrer Aktivitäten sowie die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit unter vollem Engagement beider Seiten so wichtig.
Ein Affiliate-Programm ermöglicht es Werbetreibenden, das Risiko eines Misserfolgs einer Werbekampagne auf ein Minimum zu reduzieren. Warum? Im Cost-per-Sale-Vergütungsmodell zahlt der Werbetreibende dem Publisher nur dann eine Provision, wenn es infolge seiner Empfehlung zu einem Kauf gekommen ist und die Transaktion geprüft und bestätigt wurde. Der Publisher trägt das Risiko, dass seine Maßnahmen zur Bewerbung eines Produkts den Leser nicht zu einer Kaufentscheidung führen und er daher keine Provision erhält. Dieses Risiko setzt gegenseitiges Vertrauen voraus. Eine faire und fristgerechte Vergütung der Publisher führt dazu, dass sie sich stärker für die Bewerbung der Produkte und der Marke des Werbetreibenden engagieren. Von anfänglichen Misserfolgen sollte man sich nicht entmutigen lassen, denn der Aufbau eines Publisher-Netzwerks und guter Beziehungen zu den Publishern erfordert Zeit und Geduld.
Jeder Betreiber eines Online-Shops kann ein Affiliate-Programm in einem Affiliate-Netzwerk starten. Das Affiliate-Netzwerk stellt die erforderliche technologische Infrastruktur sowie eine umfangreiche Datenbank mit Publishern bereit, die gerne im Cost-per-Sale-Modell zusammenarbeiten. Der Werbetreibende bestätigt Beitrittsanfragen interessierter Publisher oder lädt sie über das auf der Plattform bereitgestellte System selbst ein.
Die Aktivitäten rund um ein Affiliate-Programm beschränken sich jedoch nicht auf die Affiliate-Plattform. Der Werbetreibende sollte auch Nutzer außerhalb des Affiliate-Netzwerks dazu ermutigen, seinem Programm beizutreten. Wie? Indem er sein Affiliate-Programm überall bewirbt, wo es möglich ist – auf dem Blog, in den sozialen Medien und sogar im Newsletter.
Es lohnt sich, auf der Website des Online-Shops über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit im Rahmen des Affiliate-Programms zu informieren. Jeder Kunde ist in Wirklichkeit ein potenzieller Publisher. Ein Kunde, der mit seinem Kauf zufrieden ist, empfiehlt ihn sehr häufig weiter – und wird dies noch lieber tun, wenn er mit seinen Empfehlungen gleichzeitig Geld verdienen kann.
Ein Affiliate-Link ist das grundlegende Instrument des Affiliate-Marketings. Seine Nutzung erfordert keine besonderen Fähigkeiten, weshalb im Grunde jeder Publisher werden kann!
Jedes Engagement des Werbetreibenden beim Aufbau von Beziehungen zu Publishern wirkt sich äußerst positiv auf die Ergebnisse der Zusammenarbeit aus. Der Beziehungsaufbau sollte mit einer schnellen Reaktion auf Beitrittsanfragen beginnen. Der zweite Schritt besteht in der fristgerechten Überprüfung von Bestellungen und der pünktlichen Auszahlung von Provisionen. Diese Praktiken helfen dem Werbetreibenden, Vertrauen zu schaffen und seine Glaubwürdigkeit als fairer Geschäftspartner zu stärken. Eine hervorragende Idee ist außerdem, die aktivsten Publisher mit höheren Provisionssätzen zu belohnen. Eine solche Anerkennung motiviert sie zusätzlich, sich noch stärker für die Bewerbung der Produkte des Werbetreibenden einzusetzen.
Die Zusammenarbeit zwischen Publishern und Werbetreibenden verläuft deutlich besser, wenn sie in ständigem Kontakt miteinander stehen. Die Information der Publisher über Rabatte, Rabattcodes, Sonderangebote oder Tage mit kostenlosem Versand in Online-Shops sollte für jeden Werbetreibenden zum Standard gehören. Je mehr solcher Aktionen es gibt, desto leichter können Publisher ihre Zielgruppen zum Kauf motivieren.
Besonders attraktiv für Publisher im Affiliate-Marketing ist die Bewerbung von Neuheiten und Bestsellern. Aus Sicht des Publishers ist es sehr wichtig, dass der Werbetreibende ihn darüber informiert, welche Produkte sich besonders gut für die Werbung eignen, weil sie beispielsweise in einem bestimmten Zeitraum die höchsten Verkaufszahlen erzielen oder bei Käufern besonders gute Bewertungen erhalten. Die Bereitstellung solcher Informationen ist für den Aufbau guter Beziehungen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung.
